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◆店铺搬迁通知◆
龙虎MMA池袋店已迁至南池袋。
新地址:
池袋Crown Heights大厦5层
东京都丰岛区南池袋3-8-3-502
邮编:171-0022
电话:03-6907-1080
营业时间:11:00 - 19:00
欢迎莅临新店!
新店位置指引 ⇒池袋站东口步行7分钟。从东口出站后右转进入明治大道,沿大道向南(目白方向)前行。经过左侧的肉之花盛(肉类超市)和7-Eleven便利店后,即可看到一家精酿啤酒吧。 本店位于该建筑5楼,单元号502。营业时间内欢迎随时推门入内!
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Ikebukuro Clown Heights Bldg. 5th Fl.
3-8-3, Suite 502, Minami-Ikebukuro
Toshima-ku, Tokyo 171-0022
常见问题解答
问答集锦
关于龙虎MMA商店
您经营哪些产品?
我们专注于拳击、泰拳、综合格斗(MMA)及空手道等格斗运动装备,涵盖拳套、头盔、护腿、护齿、护裆等防护装备;同时提供巴西柔术(BJJ)与缠斗/降服式摔跤装备,包括道服/柔道服、腰带、防磨衣、比赛短裤、长紧身裤等。
此外,我们还提供稀有街头服饰等服装类商品。可根据您的需求和预算定制原创徽章、T恤及个性化刺绣服务。
我们同时承接定制款踢拳裤、格斗短裤、运动文胸、短护腿等专业及业余赛事服装。
同时经营二手商品,涵盖稀有珍品与实惠好物。
除网店外是否设有实体店铺?
是的,我们在东京都丰岛区南池袋设有实体店。
从池袋站东口沿明治大道向南步行7分钟即可到达。
店铺位于池袋皇冠高地大厦5层,一楼设有精酿啤酒吧。
店外无招牌,属隐蔽店铺。
欢迎前来寻访!
更多池袋站东口路线指引请点击此处。
关于订单
若收到错误商品或瑕疵品,能否退货或换货?
可以。仅限商品错误、瑕疵品等情况,请通过电话或邮件联系我们,并在收货后7天内退回商品。
我们将为您更换合格商品,若库存不足则办理退款。
请注意:仅接受未使用、未洗涤且附有吊牌的商品。
是否可因个人原因换货?
若因尺码或其他个人原因需换货,请通过电话或邮件联系我们,并在收货后5天内寄回商品。
请注意,超过退货期限将无法受理换货/退货申请。
仅接受未使用、未洗涤且附有原标签的商品。
收到退货后,我们将为您更换等值商品;若无库存则办理退款,但请注意实际运费及退款手续费需由顾客承担。
能否修改订单?
商品发货前可进行修改,请通过电话或邮件联系我们。
未收到订单确认邮件
邮件可能因被判定为垃圾邮件而未送达。请将域名“@ryukomma.com”加入白名单后重试。同时请检查“垃圾邮件”文件夹及“回收站”确认。请注意部分手机邮箱可能无法接收我们的邮件。
能否通过电话或传真下单?
原则上仅支持通过线上商店或实体门店下单。
是否有产品目录?
抱歉,我们暂未提供纸质产品目录。请参考官网的产品图片及评价。如需了解产品详情,欢迎随时联系我们。
能否预购商品?
部分缺货商品支持预购,具体可预购商品会在产品描述中标注。
订单是否享有冷静期?
请注意,根据《特定商业交易法》,通过本店网店购买的商品不适用冷静期(无条件取消)政策。因此本店订单不提供冷静期服务。
关于支付方式
支持哪些支付方式?
我们的网店(线上商店)支持以下支付方式:
- 银行转账(预付)
- 信用卡支付
- 便利店支付(预付)
- 货到付款
* 部分支付方式可能不适用于预购或特殊订单。
* 请注意可用支付方式可能随时变更。
池袋实体店接受以下支付方式:
- 现金
- 信用卡
- 电子货币
- 二维码支付
- 交通IC卡
*可用支付方式可能随时变更,敬请谅解。
接受哪些信用卡品牌?
网店接受以下信用卡支付:
### 信用卡品牌
- JCB
- VISA
- 万事达
- 美国运通(AMEX)
- 大来卡
凡标注JCB、VISA、万事达、美国运通及大来卡的其他品牌均可使用。
池袋实体店接受以下信用卡支付:
### 信用卡品牌
- JCB
- VISA
- 万事达
- 美国运通(AMEX)
- 大来卡
- 发现卡
- 银联(UnionPay)
凡标注JCB、VISA、万事达、美国运通、大来卡、发现卡及银联标志的其他品牌均可使用。
池袋店支持哪些电子货币、二维码支付及交通IC卡品牌?
池袋店(实体店)支持以下电子货币、二维码支付及交通系统IC卡支付:
### 电子货币、二维码支付及交通IC卡品牌
- 电子货币(QUICPay、iD)
- 二维码支付(PayPay、d-payment、乐天Pay、au PAY、Mel Pay、微信支付、Alipay+)
- 交通IC卡(Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、Hayakaken)
信用卡支付失败
若在进入信用卡信息输入界面前出现支付失败或错误,请通过电话或邮件联系本店。
若在输入信用卡信息后出现支付失败/错误,由于多数情况源于发卡机构的使用限制或安全措施,我们无法确认具体原因。请直接联系您的发卡机构咨询错误原因及解决方法。
是否支持分期付款?
原则上本店仅接受一次性付款。但若您选择信用卡支付,根据您与发卡机构的合约条款,可能支持循环信用或分期付款。具体请直接咨询您的发卡机构。
关于运费与手续费
运费是多少?
运费根据订单金额浮动。
单笔订单总额达10,000日元(含税)及以上时,日本国内免运费。(冲绳及其他离岛地区除外)
## 地区运费标准
- 北关东、南关东、东海、北陆:840日元(含税)
- 东北、近畿:930日元(含税)
- 中国地区:1020日元(含税)
- 四国地区:1100日元(含税)
- 北海道、九州地区:1200日元(含税)
- 冲绳地区:1900日元(含税)
- 其他离岛地区:2200日元(含税) (含税)
### 冲绳及其他离岛地区运费将单独计费,即使单笔订单总额达10,000日元(含税)以上亦不例外。
- 冲绳:1,900日元(含税)
- 其他离岛地区:2,200日元(含税)
关于运输与配送
何时能收到订单?
我们将根据业务便利性与实际情况尽快发货。商品发出后,我们将通过电子邮件与您联系。您可通过邮件中的查询单号查看配送状态。给您带来不便我们深表歉意,请耐心等待邮件通知。
能否指定配送日期和时间?
我们可指定配送日期,但无法指定具体时间。请通过配送通知邮件或配送单上的联系单号直接联系配送公司,使用时区选择及重送服务。
* 联系单号将包含在发货通知邮件中。
未收到订单
您可通过订单确认邮件中的查询单号和配送单号查看配送状态。请确认订单状态。请注意,在年末年初假期、圣诞节等高峰期,或遇暴雨、台风等恶劣天气时,配送可能延迟。敬请谅解。
是否提供国际配送?
我们支持国际配送服务。运费将根据目的地国家/地区以及商品包装后的体积和重量而有所不同。我们将核算国际运费并告知您具体金额。
关于库存与供应情况
我想查询商品库存情况
商品库存状态显示为“缺货”或“库存有限”。
## 若商品显示「在庫切れ 缺货」且商品描述中未标注「予約可能商品/可预订」,则不接受预订。
标注「可预订」的商品,即使显示「缺货」或「库存0」,仍可通过加入购物车进行预订。
### 标注「库存有限」的商品可能因尺寸/颜色选项而缺货。若有可选项,将显示各「有货」选项的数量。
对于商品描述栏标注“可预购”的商品,即使显示“缺货”或“库存0”,您仍可将其加入购物车进行预购。
尽管我们会及时更新库存状态,但数据更新可能存在延迟,导致您下单时商品已售罄。此类情况请查阅“缺货”状态或“有货”、“可预购”选项。
商品补货时会通知我吗?
补货信息仅通过商品页面、官方博客、社交媒体及电子报发布,恕不提供个人通知服务。
除页面展示外,是否提供其他颜色或尺码?
仅提供网站展示的尺码与颜色。部分商品会根据季节、潮流或客户需求增减颜色款式或调整尺码。
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