NEWS
◆店鋪搬遷公告◆
龍虎MMA池袋店已遷至南池袋。
新店址:
東京都豐島區南池袋3-8-3-502
池袋Crown Heights大廈5樓
郵遞區號:171-0022
電話:03-6907-1080
營業時間:11:00 - 19:00
誠摯邀請您蒞臨新店!
新店位置指引 ⇒ 池袋站東口步行7分鐘 自東口出站後,於明治大道右轉,沿大道向南(目白方向)前行。經過左側的肉之花正(肉品超市)與7-Eleven(便利商店),即可看見精釀啤酒酒吧。
本店位於該棟大樓5樓,單位編號502室。營業時間內歡迎隨時推門進來!
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Ikebukuro Clown Heights Bldg. 5th Fl.
3-8-3, Suite 502, Minami-Ikebukuro
Toshima-ku, Tokyo 171-0022
常見問答
FAQ
關於龍虎MMA用品店
您們經營哪些產品?
我們專營拳擊、泰拳/踢拳、綜合格鬥(MMA)及空手道等格鬥運動裝備,包含拳套、頭盔、護腿、護齒、護襠及其他防護裝備;另供應巴西柔術(BJJ)與纏鬥/降服式摔角裝備,如道服/柔道服、腰帶、防磨衣、格鬥短褲、長緊身褲等。
此外,我們亦提供稀有街頭服飾等服裝類商品。可根據您的需求與預算,提供客製化徽章、T恤及個人化刺繡服務。
我們同時供應專業與業餘賽事所需的訂製款踢拳褲、格鬥短褲、運動胸衣、短式護腿等各類競技服裝。
我們亦經營二手商品,包含稀有優惠品與高性價比商品。
貴公司除了線上商店外,是否也設有實體店面?
是的,我們在東京都豐島區南池袋設有實體店面。
從池袋站東口沿明治大道向南步行7分鐘即可抵達。
店鋪位於池袋皇冠高地大廈5樓,該大樓1樓設有精釀啤酒酒吧。
店外無招牌,屬隱藏式店鋪。
歡迎前來尋訪!
欲查看池袋站東口詳細路線指引,請點擊此處。
關於訂單
若收到錯誤商品或瑕疵商品,能否退換貨?
可以。僅限商品錯誤、瑕疵品等情況,請於送達日起7天內透過電話或電子郵件聯繫我們並退回商品。
我們將為您更換合格商品,若庫存不足則辦理退款。
請注意,僅接受未使用、未清洗且附有吊牌的商品。
我能否基於個人需求更換訂單商品?
若您因尺寸或其他個人因素需更換商品,請於收貨日起5天內透過電話或電子郵件聯繫我們並寄回商品。
請注意,逾期恕不接受退換貨申請。
僅接受未使用、未清洗且附有原標籤的商品。
收到退貨後,我們將為您更換等值商品;若該商品缺貨,則辦理退款。請注意,實際運費及退款手續費將由顧客承擔。
我可以修改訂單嗎?
在商品出貨前可進行修改。請透過電話或電子郵件聯繫我們。
我未收到訂單收據電子郵件
該郵件可能因被判定為垃圾郵件而未送達。請將「@ryukomma.com」加入域名白名單後重新嘗試。同時請務必檢查您的「垃圾郵件」資料夾與「垃圾桶」。請注意部分手機電子郵件地址可能無法接收我們的訊息。
能否透過電話或傳真訂購?
原則上僅能透過線上商店或實體店面訂購。
是否有產品型錄?
很抱歉,我們未提供紙本型錄供客戶參考。請參閱網站上的產品圖片與評論,或隨時聯繫我們查詢產品詳情。
能否預購商品?
部分缺貨商品開放預購,可預購商品將於產品說明中標示。
訂單是否享有冷靜期?
請注意,依據《特定商品銷售法》規定,透過本線上商店購買之商品不適用冷靜期(無條件取消)條款。
關於付款方式
提供哪些付款方式?
本線上商店(網路商店)提供以下付款方式:
- 銀行轉帳(預付)
- 信用卡
- 便利商店付款(預付)
- 貨到付款
* 部分付款方式可能不適用於預購或特殊訂單。
* 實際可用支付方式可能隨時變更,敬請留意。
池袋實體店面接受下列支付方式:
- 現金
- 信用卡
- 電子錢包
- QR碼支付
- 交通IC卡
* 實際可用支付方式可能隨時變更,敬請留意。
接受哪些信用卡品牌?
本網店接受下列信用卡付款:
### 信用卡品牌
- JCB
- VISA
- Master
- American Express (AMEX)
- Diners
所有標示JCB、VISA、Master、American Express、Diners之品牌皆可使用。
池袋實體店接受下列信用卡付款:
### 信用卡品牌
- JCB
- VISA
- Master
- American Express(AMEX)
- Diners
- Discover
- UnionPay(銀聯)
所有標示JCB、VISA、Master、American Express、Diners、Discover、UnionPay(銀聯)之品牌皆可使用。
池袋店接受哪些電子錢包、QR支付及交通IC卡品牌?
池袋店(實體店面)接受下列電子錢包、QR支付及交通系統IC卡付款:
### 電子錢包、QR支付與交通IC卡品牌
- 電子錢包(QUICPay、iD)
- QR支付(PayPay、d-payment、樂天Pay、au PAY、Mel Pay、微信支付、Alipay+)
- 交通IC卡(Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、Hayakaken)
信用卡付款失敗
若於信用卡資訊輸入畫面前發生失敗或錯誤,請透過電話或電子郵件聯繫本店。
信用卡資訊輸入後之付款失敗/錯誤,因多數係信用卡公司使用限制或安全機制所致,本店無法確認或判定錯誤原因。請直接聯繫您的信用卡公司查詢錯誤原因及解決方式。
是否支援分期付款?
原則上本店僅接受一次性付款,但若您選擇信用卡支付,根據您與發卡機構的合約條款,可能提供循環信用或分期付款選項。請直接聯繫您的信用卡發卡機構。
關於運費與處理費
運費金額是多少?
運費將根據訂單金額有所不同。
若單筆訂單總金額達10,000日圓(含稅)以上,日本國內運費免收。(沖繩及其他離島地區除外)
## 各區域運費標準
- 北關東、南關東、東海、北陸:840日圓(含稅)
- 東北、近畿:930日圓(含稅)
- 中國:1020日圓(含稅)
- 四國:1100日圓(含稅)
- 北海道、九州:1200日圓(含稅)
- 沖繩:1900日圓(含稅)
- 其他離島地區:2200日圓(含稅)
### 沖繩及其他離島地區運費將另行收取,即使單筆訂單總金額達10,000日圓(含稅)以上亦同。
- 沖繩:1,900日圓(含稅)
- 其他離島地區:2,200日圓(含稅)
關於運送與配送
何時能收到訂單?
我們將依據營運狀況盡快安排出貨。商品寄出後將以電子郵件通知您。您可透過郵件中的查詢單號確認配送狀態。造成不便敬請見諒,請耐心等待郵件通知。
能否指定配送日期與時段?
我們可指定配送日期,但無法指定配送時段。請直接透過配送通知郵件或配送單上的聯絡單號,聯繫配送公司使用時區選擇與重新配送服務。
* 聯絡單號將載明於出貨通知郵件中。
尚未收到訂單商品
您可透過訂單確認郵件中的查詢單號與配送編號查詢配送狀態。請確認訂單現況。請注意,於歲末年終、聖誕節等旺季期間,或遇暴雨、颱風等天候因素時,配送可能延遲。敬請事先知悉。
可否寄送海外?
本店亦提供國際配送服務。運費將依目的地國家/地區、商品包裝後體積與重量而異。我們將核算國際運費後另行通知您。
關於庫存與供應狀況
我想查詢商品庫存狀況
商品庫存狀態會顯示為「缺貨」或「庫存有限」。
## 若商品顯示「在庫切れ 缺貨」且商品說明中未標示「予約可能商品/可預購」,則不接受預購。
若商品標示「可預購」,即使顯示「缺貨」或「庫存 0」,仍可將商品加入購物車進行預購。
### 標示「庫存有限」的商品可能因尺寸與顏色選項而缺貨。若有可選項目,各「現貨」數量將顯示於頁面。
針對商品說明欄標示為「可預購」之商品,即使顯示「缺貨」或「庫存量 0」,您仍可將商品加入購物車進行預購。
儘管我們會盡快更新庫存狀態,但資料更新可能存在時間差,導致您下單時商品已售罄。此類情況請查閱「缺貨」標示,或確認「現貨」與「可預購商品」選項。
商品補貨時會通知我嗎?
我們僅透過商品頁面、官方部落格、社群媒體或電子報公告到貨資訊,恕不提供個別顧客通知服務。
是否提供網站未列出的其他顏色與尺寸?
僅供應網站顯示尺寸與顏色的商品。部分商品會依據季節、潮流或顧客需求增減顏色款式或尺寸。
關於會員專區
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忘記密碼無法登入會員網站
請點擊登入畫面上的「忘記會員ID或密碼」連結。若忘記密碼,請輸入會員ID與註冊電話號碼,點擊「重新發送[提交]」按鈕。系統將發送臨時密碼至您的電子郵件。 使用臨時密碼登入後,請務必變更密碼。
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請注意:透過電話、電子郵件或實體店面下單之訂單,將不會顯示於「訂單紀錄」中。
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